Căutăm un profesionist vizionar și orientat spre piață pentru rolul strategic de Service Manager Operațional în cadrul Departamentului Clienți și Vânzări.
Manager Operațional Poșta Română: Design Servicii și Curierat
Nivel de experiență: Middle Management
Domeniu: Marketing, Vânzări, Management de Produs, Servicii Poștale/Curierat
Acest rol de Middle Management este esențial pentru proiectarea, organizarea și coordonarea întregului portofoliu de servicii poștale și de curierat (scrisori, coletărie, plicuri, cutii și servicii asociate). Misiunea ta este de a te asigura că produsele Companiei Naționale Poșta Română sunt competitive pe piața națională și internațională (față de operatorii Serviciului Poștal Universal).
Vei deține responsabilitatea definitorie pentru produsele și serviciile companiei:
• Design de Produs și Piață: Vei coordona și contracta studii de piață la nivel național și internațional pentru a fundamenta deciziile privind caracteristicile tehnice, prețul, locul de comercializare și promovarea produselor
• Definirea Competitivității: Vei proiecta produsele astfel încât să corespundă așteptărilor clienților, stabilind caracteristicile tehnice (inclusiv viteza de livrare Z+1), modul de prezentare, urmărire și achitare/francare
• Standarde și Conformitate: Vei asigura proiectarea produselor cu respectarea strictă a reglementărilor naționale (O.U.G. nr. 13/2013, ANCOM) și a tratatelor internaționale (Uniunea Poștală Universală)
• Portofoliu și Documentație: Vei propune, redacta și supune aprobării modele de „Fișe de produs” și „Service Level Standards” pentru adoptarea, actualizarea sau eliminarea produselor din portofoliu
• Leadership și Echipă: Vei decide cu privire la profilul, activitatea și sarcinile echipei subordonate (formată din Service Designers, CPQ Administrators, Data Analyst)
• Analiză și Raportare: Vei urmări datele de vânzări cu ajutorul platformelor interne de Business Intelligence și vei propune modele de raport de vânzări către Directorul Departamentului Clienți și Vânzări, Directorul Unității de Afaceri Curierat și Directorul General
• Aptitudini Digitale Avansate: Cunoștințe avansate de Microsoft Office (inclusiv formule avansate, pivot table și transfer către formate print). Este obligatorie utilizarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială și business intelligence
• Limbi străine: Limba engleză sau o altă limbă străină de circulație internațională – nivel avansat
• Soft Skills: Capacitate analitică, atenție la detalii, gândire strategică, excelente abilități de relaționare și negociere, capacitate de sinteză, argumentare și prezentare
Beneficii și Context:
• Salariu Competitiv: Poziția se încadrează într-un interval salarial intern între 9.000 RON și 15.900 RON (brut)
• Impact Strategic: Vei organiza întregul portofoliu de curierat și vei fi „go-to person” pentru informațiile privind „Ce vinde, cum vinde, unde vinde și cu ce preț vinde Compania Națională „Poșta Română”
• Viziune și Autonomie: Vei decide cu privire la recrutarea, formarea și dezvoltarea profesională a echipei, stabilirea planurilor, țintelor (target), indicatorilor cheie de performanță și gestionarea bugetului subdiviziunii
• Experiență managerială: Studii superioare (licență) + minim 2 ani vechime în funcții de middle management în domeniul marketing sau vânzări. Sau Studii medii + 5 ani vechime în funcții de middle management în domenii similare
• Cunoștințe de specialitate: Experiență anterioară relevantă în cercetare de piață și design de produs
Dacă ești gata să modelezi viitorul serviciilor poștale și de curierat, aplică acum!
Așteptăm cu nerăbdare să ne cunoaștem!
Documente obligatorii pentru înscriere: Curriculum Vitae (în limba română)
Dacă ești interesat/ă să aplici pentru acest post, apăsați butonul ”Aplică” și completați formularul cu numele, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail și încărcați documentele necesare!
Pentru a trimite mai multe documente, este necesar să le selectați simultan în caseta de încărcare (de exemplu, folosind combinația de taste CTRL+Click sau SHIFT+Click).
Pentru încărcarea documentelor, recomandăm formatul .pdf. Pentru a realiza o conversie din formatul .docx în formatul .pdf, puteți utiliza funcționalitatea de export din Microsoft Word sau unelte online. Pentru a realiza o conversie între formatele grafice, precum .png sau .jpg, și formatul .pdf, utilizați unelte online.
* Vă informăm că în contextul numărului mare de aplicații primite, doar candidații selectați pentru lista scurtă vor fi contactați pentru a participa la etapa următoare a procesului de selecție. Vă apreciem înțelegerea și vă dorim succes în continuare.
* Prin aplicarea la acest post, vă dați acordul pentru folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal doar în scopul recrutării, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
* Pentru locurile de muncă cu program cu normă parțială, venitul va fi proporțional cu timpul lucrat.
