• Asigură buna funcționare a oficiilor poștale și administrarea eficientă a aplicației de ghișeu, astfel încât serviciile oferite clienților să fie rapide, corecte și conforme cu procedurile interne și reglementările în vigoare
• Coordonare operațională: concepe și implementează proiecte privind eficientizarea și optimizarea serviciilor de retail
• Elaborează norme și proceduri pentru serviciile de retail
• Testează și perfectează aplicațiile de ghișeu, dar și modul de lucru al salariaților atât pentru serviciile nou implementate cât și pentru cele optimizate
• Administrează aplicația de ghișeu: instruiește personalul pentru utilizare corectă, colaborează cu departamentele specializate
• Planifică activitatea angajaților din subordine
• Monitorizează și evaluează performanța echipei
• Urmărește indicatorii de performanță
• Întocmește rapoarte pentru conducere
• Propune soluții de îmbunătățire
• Abilități foarte bune de coordonare, organizare, comunicare, prezentare și relaționare cu oamenii
• Abilități de lucru în echipă
• Creativitate, inovație și orientarea spre soluții
• Capacități excelente de comunicare în context profesional
• Studii superioare de lungă durată/ universitare de licență + 3 ani vechime în funcții relevante
Contractul individual de muncă se încheie pentru derularea de activități corespunzătoare codului 243103 din Clasificarea Ocupațiilor din România
Documente obligatorii pentru înscriere: Curriculum Vitae și Scrisoare de Intenție (în limba română)
Dacă ești interesat/ă să aplici pentru acest post, apăsați butonul ”Aplică” și completați formularul cu numele, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail și încărcați documentele necesare!
Pentru a trimite mai multe documente, este necesar să le selectați simultan în caseta de încărcare (de exemplu, folosind combinația de taste CTRL+Click sau SHIFT+Click).
Pentru încărcarea documentelor, recomandăm formatul .pdf. Pentru a realiza o conversie din formatul .docx în formatul .pdf, puteți utiliza funcționalitatea de export din Microsoft Word sau unelte online. Pentru a realiza o conversie între formatele grafice, precum .png sau .jpg, și formatul .pdf, utilizați unelte online.
* Vă informăm că în contextul numărului mare de aplicații primite, doar candidații selectați pentru lista scurtă vor fi contactați pentru a participa la etapa următoare a procesului de selecție. Vă apreciem înțelegerea și vă dorim succes în continuare.
* Prin aplicarea la acest post, vă dați acordul pentru folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal doar în scopul recrutării, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
* Pentru locurile de muncă cu program cu normă parțială, venitul va fi proporțional cu timpul lucrat.
