Căutăm un profesionist dinamic și orientat către clienți pentru rolul strategic de Account Manager în cadrul Departamentului Clienți și Vânzări.
Nivel de experiență: Team Leader
Domeniu: Vânzări B2B, Management Conturi, Relații Clienți, Curierat/Logistică
Acest rol de Team Leader este dedicat formării, menținerii și dezvoltării relațiilor comerciale între companie și clienții persoane juridice (B2B). Vei lucra pentru a te asigura că serviciile și produsele livrate sunt în concordanță cu așteptările clienților, promovând o relație comercială predictibilă și o comunicare constantă.
Ce vei face în acest rol:
Vei fi principalul punct de contact comercial și strategic pentru clienții B2B din zona ta alocată:
• Generarea de Vânzări și Parteneriate: Vei identifica oportunități de pe piața locală din zona alocată, vizând instituții publice, companii private, PFA-uri, profesii liberale și platforme E-Commerce.
• Managementul Relațiilor Comerciale: Vei construi relații personale cu reprezentanții clienților pentru a identifica nevoile specifice și a obține informații relevante.
• Ofertare și Contractare: Vei construi oferte personalizate pentru participarea la licitații sau negocieri și vei coordona procesul de contractare și semnare a contractelor.
• Coordonarea Serviciilor: Vei redacta „Service Level Agreements” (SLA-uri) și vei coordona procesele post-vânzări, inclusiv facturarea.
• Leadership Local: Vei superviza activitatea agenților de vânzări de la nivel local și vei decide cu privire la alocarea potențialilor clienți acestora.
• Monitorizare și Raportare: Vei implementa contractele comerciale în aplicația CRM și vei urmări date de vânzări cu ajutorul platformelor interne de Business Intelligence (BI), raportând periodic către Revenue Manager.
• Aptitudini Digitale Avansate: Cunoștințe avansate de Microsoft Office (inclusiv formule avansate, pivot table). Este necesară utilizarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială și business intelligence.
• Limbi străine: Limba engleză sau o altă limbă străină de circulație internațională – nivel avansat.
• Disponibilitate: Disponibilitate de deplasare 3 zile din 5 și lucru în weekend.
• Soft Skills: Excelente abilități de relaționare și negociere, empatie, capacitate analitică, de sinteză și prezentare, rezistență la stres și echilibru emoțional.
Beneficii și Context:
• Salariu Competitiv și Bonusare: Poziția se încadrează într-un interval salarial intern între 9.000 RON și 15.900 RON (brut) Acestui salariu i se adaugă o schemă de comision.
• Impact Direct: Răspunzi de menținerea și creșterea cotei de piață din zona alocată și de menținerea/creșterea gradului de satisfacție a clienților.
• Autonomie: Vei decide cu privire la profilul, activitatea și sarcinile trasate echipei din subordine (agenți de vânzări la nivel local), recrutarea, formarea, stabilirea planurilor, țintelor (target), indicatorilor cheie de performanță, bonusării și gestionarea bugetului de vânzări al zonei.
• Experiență managerială: Studii superioare (licență) + minim 5 ani vechime în roluri de vânzări directe sau account manager. Sau Studii medii + 10 ani vechime în vânzări directe sau account manager.
• Cunoștințe de specialitate: Experiență solidă în vânzări directe și/sau account manager.
Dacă ești gata să fii motorul creșterii vânzărilor B2B în zona ta, aplică acum și alătură-te echipei noastre de performanță!
Așteptăm cu nerăbdare să ne cunoaștem!
Documente obligatorii pentru înscriere: Curriculum Vitae (în limba română)
Dacă ești interesat/ă să aplici pentru acest post, apăsați butonul ”Aplică” și completați formularul cu numele, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail și încărcați documentele necesare!
Pentru a trimite mai multe documente, este necesar să le selectați simultan în caseta de încărcare (de exemplu, folosind combinația de taste CTRL+Click sau SHIFT+Click).
Pentru încărcarea documentelor, recomandăm formatul .pdf. Pentru a realiza o conversie din formatul .docx în formatul .pdf, puteți utiliza funcționalitatea de export din Microsoft Word sau unelte online. Pentru a realiza o conversie între formatele grafice, precum .png sau .jpg, și formatul .pdf, utilizați unelte online.
* Vă informăm că în contextul numărului mare de aplicații primite, doar candidații selectați pentru lista scurtă vor fi contactați pentru a participa la etapa următoare a procesului de selecție. Vă apreciem înțelegerea și vă dorim succes în continuare.
* Prin aplicarea la acest post, vă dați acordul pentru folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal doar în scopul recrutării, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
* Pentru locurile de muncă cu program cu normă parțială, venitul va fi proporțional cu timpul lucrat.
